Pravila zaštite privatnosti
Zadnje ažuriranje: 5. svibanj 2026.
Ova Politika privatnosti opisuje kako Vegaoo („Stranica“, „mi“, „naš“ ili „naši“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na www.vegaoo.sk („Stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajednički, „Usluge“). U svrhu ove Politike privatnosti, „vi“, „vaš“ i „vaši“ odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili neka druga osoba čije smo podatke prikupili sukladno ovoj Politici privatnosti.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.
Izmjene ove Politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, osobito kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje“ i poduzeti sve druge mjere koje zahtijeva važeće zakonodavstvo.
Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo ovise o tome kako komunicirate s nama.
Osim posebnih načina korištenja navedenih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, ispunjavanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje važećih uvjeta korištenja te zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
Osobni podaci koje prikupljamo
Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo pojam „osobni podaci“, mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i konkretne vrste osobnih podataka koje prikupljamo.
Podaci koje prikupljamo izravno od vas
Podaci koje nam izravno dostavite putem naših Usluga mogu uključivati:
- Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte.
- Podaci o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
- Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste za osiguranje sigurnosti računa.
- Informacije o korisničkoj službi uključujući podatke koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, primjerice prilikom slanja poruke putem Usluga.
Neke funkcionalnosti Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene podatke o sebi. Nepružanje tih podataka može vas spriječiti da koristite ili pristupite tim funkcionalnostima.
Koje podatke prikupljamo o vašem korištenju?
Možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama (« Podaci o korištenju »). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije (« Kolačići »). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate našoj Stranici i svom računu i kako ih koristite, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije povezane s vašom interakcijom s Uslugama.
Podaci koje dobivamo od trećih strana
Na kraju, možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:
- Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, poput Shopifyja.
- Naše institucije za obradu plaćanja, koje prikupljaju podatke o plaćanju (primjerice, podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresi za naplatu) kako bi obradile vašu uplatu radi izvršenja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, u svrhu ispunjenja ugovora koji imamo s vama.
- Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo, ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću online tehnologija za praćenje poput piksela, web-pratilica, softverskih razvojnih kitova, biblioteka trećih strana i kolačića.
Sve podatke koje dobijemo od trećih strana obrađivat ćemo u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.
Kako koristimo vaše osobne podatke
- Pružanje Proizvoda i Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge radi izvršenja ugovora koji imamo s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, izvršenje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, za kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje mogućih povrata i zamjena, kao i drugih značajki i funkcionalnosti povezanih s vašim računom. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupnje omogućujući Shopifyju da poveže vaš račun s drugim Shopify uslugama koje odlučite koristiti. U tom slučaju, Shopify će obrađivati vaše informacije kao što je navedeno u njegovoj Politici privatnosti i Politici privatnosti vezanoj uz potrošače.
- Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, na primjer za slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili pošte, te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama. Ako imate prebivalište u EGP-u, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka temelji se na našem legitimnom interesu za prodaju naših proizvoda, sukladno čl. 6 (1) (f) GDPR-a.
- Sigurnost i prevencija prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i kreirati račun, odgovorni ste za sigurnost podataka za prijavu na vaš račun. Snažno preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako imate prebivalište u EGP-u, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka temelji se na našem legitimnom interesu za osiguravanje sigurnosti naše web stranice za vas i ostale kupce, sukladno čl. 6 (1) (f) GDPR-a.
- Komunikacija s vama i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i unaprijedili naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo osigurali našu reaktivnost, pružili vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama. prema čl. 6 (1) (f) GDPR-a..
Kolačići
Kao i mnoge web stranice, koristimo Kolačiće na našoj Stranici. Za specifične informacije o Kolačićima koje koristimo za rad naše trgovine sa Shopifyjem, posjetite https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo kako bismo omogućili rad i poboljšali našu Stranicu i naše Usluge (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za analitiku i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administraciju, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo omogućiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste Kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglase na našoj Stranici i drugim web stranicama.
Većina preglednika automatski prihvaća Kolačiće po zadanom, ali možete odabrati postaviti svoj preglednik da briše ili odbija Kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da brisanje ili blokiranje Kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i uzrokovati neispravan rad nekih Usluga, uključujući određene funkcionalnosti i opće značajke, ili njihovu nedostupnost. Osim toga, blokiranje Kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama poput naših partnera publicitaires.
Kako otkrivamo osobne podatke
U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu izvršenja ugovora, iz legitimnih razloga i iz drugih razloga koji podliježu ovoj Politici privatnosti. To može uključivati:
- Pružatelje usluga ili druge treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (na primjer, IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada narudžbi i dostava).
- Poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili usluge i slali oglašavanje. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
- Kada nas zatražite da otkrijemo ili na drugi način pristanete da otkrijemo određene podatke trećim stranama, na primjer za slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija identiteta, uz vaš pristanak.
- S našim povezanim društvima ili unutar naše poslovne grupe, u našem legitimnom interesu upravljanja uspješnim poslovanjem.
- U okviru poslovne transakcije kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja važećih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe važećih uvjeta usluge te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili trećih strana.
Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih i osjetljivih podataka korisnika u svrhe opisane gore u odjeljcima „Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke” i „Kako otkrivamo osobne podatke”:
| Kategorija | Kategorije primatelja |
|---|---|
|
|
Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja karakteristika o vama.
Uz vaš pristanak, dijelimo osobne podatke u svrhu provođenja oglašavanja i marketinških aktivnosti, kako slijedi.
U prethodnih 12 mjeseci „prodali“ smo i „dijelili“ (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonodavstvom) osobne podatke u svrhu provođenja oglašavanja i marketinških aktivnosti, kako slijedi.
| Kategorije osobnih podataka | Kategorije primatelja |
|---|---|
| Identifikatori kao što su ime, e-mail adresa i broj telefona | Poslovni i marketinški partneri |
| Poslovne informacije kao što su evidencija kupljenih proizvoda ili usluga | Poslovni i marketinški partneri |
| Podaci o korištenju | Poslovni i marketinški partneri |
Web stranice i poveznice trećih strana
Naša stranica može pružiti poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili koje ne kontroliramo, trebali biste proučiti njihova pravila privatnosti i sigurnosti kao i druge uvjete korištenja. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim područjima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima navedenih platformi trećih strana, bez ograničenja naše ili tuđe upotrebe tih informacija. Uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva samo po sebi odobravanje sadržaja tih platformi ili njihovih vlasnika ili operatera, osim u slučajevima navedenim u Uslugama.
Podaci o djeci
Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći podatke navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.
Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarna saznanja da „dijelimo” ili „prodajemo” (prema definiciji tih pojmova u važećem zakonodavstvu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.
Sigurnost i čuvanje vaših informacija
Znajte da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i da ne možemo jamčiti „apsolutnu sigurnost”. Također, sve informacije koje nam šaljete mogu biti nesigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.
Trajanje čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebamo li te podatke za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih važećih ugovora i politika.
Vaša prava
Ovisno o vašem mjestu prebivališta, možete imati pravo na sva ili neka od dolje navedenih prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako to dopušta zakon.
- Pravo na pristup / pravo na informiranost: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama, uključujući pojedinosti o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
- Pravo na brisanje: Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
- Pravo na ispravak: Možda imate pravo zatražiti da ispravimo osobne podatke koje čuvamo o vama.
- Pravo na prenosivost: Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i s određenim iznimkama.
- Pravo na odbijanje prodaje, dijeljenja ili ciljano oglašavanje: Možda imate pravo zatražiti od nas da ne „prodajemo” ili „dijelimo” vaše osobne podatke ili da odbijete obradu vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem”, kako je definirano zakonima o privatnosti. Molimo imajte na umu da, ako posjetite našu Stranicu dok je signal za isključivanje putem Global Privacy Control aktiviran, ovisno o vašoj lokaciji, automatski ćemo to smatrati zahtjevom za isključivanje iz „prodaje” ili „dijeljenja” informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet Stranici.
- Ograničenje obrade : Možda imate pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
- Povlačenje privole : Kada se oslanjamo na vašu privolu za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući tu privolu.
- Žalba : Možda imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti tako da izravno odgovorite na našu odbijenicu.
- Upravljanje preferencijama komunikacije : Možemo vam slati promotivne e-poruke koje možete odbiti u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih koje se odnose na vaš račun ili narudžbe koje ste napravili.
Sva ova prava možete ostvariti kada je to naznačeno na našoj Stranici ili nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka.
Nećemo vas diskriminirati ako ostvarite neko od navedenih prava. Možda ćemo morati prikupiti informacije od vas radi provjere vašeg identiteta, kao što su vaša e-mail adresa ili podaci o računu, prije nego što damo potpuni odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika za podnošenje zahtjeva u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev zastupnika, zahtijevat ćemo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati i da vi izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Na vaš zahtjev ćemo odgovoriti u najkraćem mogućem roku, kako to zahtijeva važeći zakon.
Prigovori
Ako imate prigovore u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem dolje navedenih podataka. Ako vas naš odgovor na vaš prigovor ne zadovolji, ovisno o vašem mjestu prebivališta, možda imate pravo žaliti se na našu odluku kontaktiranjem nas putem dolje navedenih podataka ili podnijeti prigovor svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis nadležnih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.
Međunarodni korisnici
Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane zaposlenika i pružatelja usluga od usluga i trećih partnera u tim zemljama.
Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, koristit ćemo priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovor izdan od strane nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se prijenos podataka vrši u zemlju za koju se smatra da pruža odgovarajuću razinu zaštite.
Kontakt
Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti neko od svojih prava, molimo nazovite nas ili nam pošaljite e-mail na contact@vegaoo.com ili nas kontaktirajte na 1 Bis Rue le Chatelier, Vaulx-Milieu, 38090, FR.
Za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka i osim ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.
